Mitarbeiter sind Botschafter, so lautet eine wichtige Eigenschaft von tourythm. Wenn die Qualität der Summe aller positiven Beziehungen entspricht, dann sind Mitarbeiter die wichtigsten Botschafter. Warum? Was auch immer Sie als Markenbotschaft kommunizieren, sollte sich in jeder Interaktion Ihrer Mitarbeiter mit Ihren Gästen, Ihren Lieferanten oder jedem Kontakt widerspiegeln.
Wie erreichen Sie, dass Ihre Mitarbeiter Botschafter werden und sich entsprechend verhalten? Wichtig ist, sie einbeziehen bei der Entwicklung der Marke und dem, was Sie ausstrahlen wollen. Wie? Die beste Methode, die wir bisher gefunden haben, ist folgende: Erstens, ein allgemeines Botschaftertraining anzubieten, um zu erkennen und herauszufinden, warum ihre Mitarbeiter gerne für Sie arbeiten, und zweitens, Trainings zu entwerfen, wie sich der individuellen Beitrag zu diesem “Warum” in der tägliche Routine widerspiegelt.
Wir haben solch ein Training zum Thema “Warum agieren wir nachhaltig” zusammen mit einer Hotelkooperation entworfen und sind dabei dies umzusetzen. Wer mehr Infos möchte, einfach melden….
Andreas Koch, führender Experte für nachhaltigen Tourismus in Deutschland, widmet sich seit über 25 Jahren der Integration von Nachhaltigkeit als Erfolgsmodell. Als Nachhaltigkeits- und Qualitätsmanager bei TUI Deutschland sowie Gründer der bluecontec GmbH und Futouris e.V. hat er zahlreiche Destinationen und Hotels unterstützt. Seine inspirierenden Vorträge und Trainings fördern Nachhaltigkeit, Leadership und Anpassung im Tourismus. Koch betrachtet Nachhaltigkeit als grundlegende Haltung und fördert vernetzte Zusammenarbeit für eine zukunftsfähige Branche.
